Jetzt auch in Deutschland & Südtirol.

So funktioniert mobility market

Kurz erklärt: mobility market

mobility market Werkzeugkoffer

Reparatur: Steuerkette BMW M3

Hände arbeiten am Motor

Reparatur: Injektor Land Rover Discovery Sport

FAQs

Alle
Spezialwerkzeug mieten
Werkzeugsuche
Mietdauer
Rückgabe
Beschädigung des Werkzeugs
Kfz-Spezialwerkzeug kaufen
Abstellplatz
Reparaturanleitungen
Transport
Preise
Bezahlung
Rechnung
Persönlicher Kontakt

1. Spezialwerkzeug mieten

mobility market hat über 500 verschiedene Kfz-Spezialwerkzeugen für dich verfügbar.
Miete einfach das von dir benötigte Spezialwerkzeug genau dann, wenn du es brauchst.

Spezialwerkzeug mieten

Wo kann ich KFZ-Spezialwerkzeug mieten?

Wie kann ich Spezialwerkzeuge mieten?

2. Werkzeugsuche

mobility market ist einzigartig! -  auch bei den Suchmöglichkeiten um das richtige Werkzeug zu finden. Frei nach dem Motto "alle Wege führen zum richtigen Werkzeug" führen mehrere Suchkriterien zum passenden Spezialwerkzeug und fast täglich kommen Suchoptionen dazu!

Werkzeugsuche

Wie finde ich das richtige Werkzeug für meine Reparatur?

3. Mietdauer

Je nach Bedarf und Aufwand der anstehenden Reparatur mietest du das entsprechende Werkzeug. Du wählst ein Spezialwerkzeug aus und definierst im angezeigten Kalender die gewünschten MIET-Tage.
Abhängig von deiner Region und der möglichen Zustelloptionen (Nachtzustellung, Tageszustellung) ist in manchen Bereichen eine Mindestmietdauer von zwei Tagen erforderlich.

Mietdauer

Kann ich die Mietdauer verlängern?

Du benötigst das Werkzeug länger als gedacht? Kein Problem – bis 16.00 Uhr des letzten Miettages kannst du die Miete verlängern. In deinem Profil  E Meine Bestellungen E Miete verlängern hast du die Möglichkeit die Miete zu verlängern. Voraussetzung ist, das Werkzeug ist nicht schon für einen anderen Kunden reserviert. Für die Verlängerungstage werden dir die Kosten des zweiten Miettages mal der Anzahl der Verlängerungstage in Rechnung gestellt.

4. Rückgabe

Nach erfolgter Reparatur reinige das Werkzeug, verstaue es vollständig wieder sicher in den vorgegebenen Ausnehmungen im mobility market Werkzeugkoffer, klebe das Retouren Etikett gut sichtbar über das Zustelletikett auf der Rückseite des Koffers und verschließe diesen mit dem blauen Kabelbinder.

Reinigung

Was muss ich im Zuge der Rückgabe noch beachten?

5. Beschädigung des Werkzeuges

Bei jeder Reparatur kann etwas passieren. Solltest du das Werkzeug beschädigen, bitten wir dich, dies unmittelbar, spätestens bis 16.00 Uhr des Miettages, per E-Mail zu melden an: office@mobility-market.eu
mobility market beauftragt die Abholung, dich bitten wir, das Werkzeug am vereinbarten Abstellplatz bereit zu stellen.

Beschädigung des Werkzeuges

Wie funktioniert die Schadensmeldung?

6. Kfz-Spezialwerkzeug kaufen

Die meisten auf der MIET-Plattform angebotenen Werkzeuge kannst du neu und originalverpackt auch kaufen. Neben dem Mietpreis wird dir der Kaufpreis für ein neues Werkzeug inklusive Zustellung angezeigt.

Kfz-Spezialwerkzeug kaufen

Wie funktioniert der Kauf?

7. Abstellplatz

Idealerweise wird das Werkzeug nachts angeliefert und abgeholt. Dafür ist die Definition eines Abstellplatzes erforderlich, der nachts uneingeschränkt zugänglich ist.

Abstellplatz

Wie kann ich den Nacht-Abstellplatz definieren?

Schau dir einfach unser Video an, um zu sehen, wie du den Ablageplatz definieren kannst.

  1. Definiere eine oder mehrere Lieferadressen auf der MIET-Plattform.
  2. Unter Lieferadressen siehst du alle von dir eingegebenen Adressen – mit BEARBEITEN kannst du Änderungen an deinen Lieferadressen vornehmen.
  3. Nachtzustellung freischalten
    Trage hier alle relevanten Informationen für eine reibungslose Nachtzustellung ein.
    Zutrittsmöglichkeiten
    – Zahlencode
    – Zutrittscode
    – Schlüssel
    – Chip
    – Entriegelungsmechanismus des Tores, der Tür, des Schrankens, ...
  4. Information zum Abstellplatz
    Beschreibe die Gegebenheiten rund um den Abstellplatz möglichst genau (z.B. Anfahrt, Hinterhof, Nebengebäude, Eingänge). Je klarer und genauer die Angaben sind, desto reibungsloser kann die Nachtzustellung durchgeführt werden.
  5. Markiere auf Google Maps deinen Standort – sollten mehrere Gebäude vor Ort sein, markiere genau jenes, wo sich der Abstellplatz befindet. Mit der Satellitenansicht auf Google geht das ganz einfach.
  6. Lade mindestens zwei Fotos vom Abstellplatz und der Umgebung und/oder eine Zustimmungserklärung eines Dritten von deinem Computer unter DATEI AUSWÄHLEN hoch oder übermittle uns die Fotos per E-Mail an: office@mobility-market.eu oder per WhatsApp an: +43 664 24 10 190.
  7. Zum Abschluss gib uns noch deine Zustimmungen zum Abstellplatz und mit FREISCHALTUNG BEAUFTRAGEN beenden. Mit der Zustimmung zum Abstellplatz willigst du ein, dass deine Angaben zum Abstellplatz an unseren Speditionspartner weitergegeben werden dürfen.
  8. Die von dir angegebenen Daten werden vom einem mobility market beauftragten Zusteller geprüft – während des Prüfungsprozesses ist der Status auf der MIET-Plattform auf NACHTZUSTELLUNG WIRD GEPRÜFT.
  9. Nach erfolgreicher Prüfung des Abstellplatzes wird die jeweilige Adresse für eine NACHTZUSTELLUNG FREIGEGEBEN.
  10. Markiere auf Google Maps deinen Standort – sollten mehrere Gebäude vor Ort sein, markiere genau jenes, wo sich der Abstellplatz befindet. Mit der Satellitenansicht auf Google geht das ganz einfach.
  11. Lade mindestens zwei Fotos vom Abstellplatz und der Umgebung und/oder eine Zustimmungserklärung eines Dritten von deinem Computer unter DATEI AUSWÄHLEN hoch oder übermittle uns die Fotos per E-Mail an: office@mobility-market.eu oder per WhatsApp an: +43 664 24 10 190.
  12. Zum Abschluss gib uns noch deine Zustimmungen zum Abstellplatz und mit FREISCHALTUNG BEAUFTRAGEN beenden. Mit der Zustimmung zum Abstellplatz willigst du ein, dass deine Angaben zum Abstellplatz an unseren Speditionspartner weitergegeben werden dürfen.
  13. Die von dir angegebenen Daten werden vom einem mobility market beauftragten Zusteller geprüft – während des Prüfungsprozesses ist der Status im Webshop auf NACHTZUSTELLUNG WIRD GEPRÜFT.
  14. Nach erfolgreicher Prüfung des Abstellplatzes wird die jeweilige Adresse für eine NACHTZUSTELLUNG FREIGEGEBEN.
  15. Abstellplatz bei Dritten
    Sollte es bei dir vor Ort keine Möglichkeit für eine Nachtzustellung geben, könnte die Lieferung auch bei einer 24h geöffnete Tankstelle, einer Postbox oder einem sonstigen 24h Dienst in der näheren Umgebung abgestellt werden. Du holst das Werkzeug morgens dort ab und bringst es für die Nachtabholung wieder dorthin zurück.

Achtung: Ist der Zugang zu dem Abstellplatz mit einem Zahlenschloss mit periodisch wechselndem Code gesichert, markiere dieses Feld bei der Anlage des Platzes und der aktuelle Zugangscode wird bei jeder Bestellung für Lieferung/Abholung abgefragt.
Du kannst uns auch einen Depotschlüssel und/oder Chip zur Verfügung stellen, um die Ware sicher liefern zu können. Schicke dies bitte eingeschrieben an:
WB Mobility Market GmbH
zu Hd. Frau Ulrike Knauder-Birner
Inkustraße 13/4
A-3400 Klosterneuburg
Nach Erhalt des Schlüssels / Chips bestätigen wir die Übernahme per E-Mail.
Der Freigabeprozess für den Nachtabstellplatz kann bis zu einem Werktag dauern. Während des Prüfprozesses bzw. wenn du keine Freigabe für eine Nachtzustellung erhalten hast, kannst du Werkzeug bei mobility market nur mit Tages- bzw. Postzustellung bestellen. Eine garantierte Zustellung am nächsten Werktag ist in diesem Fall nicht gewährleistet.

Für Fragen stehen wir dir gerne unter der Telefonnummer +43 (0)1 890 13 98 11 zur Verfügung.

8. Reparaturanleitungen

Wir stellen dir das benötigte Spezialwerkzeug und die für die Reparatur benötigten Informationen zur Verfügung. Während deiner Mietzeit kannst du auf die HaynesPro Reparaturanleitung kostenfrei zugreifen.

Reparaturanleitungen

Wie komme ich zu den Reparaturanleitungen?

Wie komme ich zu den Reparaturanleitungen - ohne Werkzeugmiete?

Was findest du alles in der mobility data Welt?

Kann ich den 24 Stunden Zugang zu mobility data - der Haynes Pro Datenwelt verlängern?

9. Transport

mobility market bietet dir sowohl die komfortable und schnelle Nachtzustellung (Bestellung bis 16 Uhr – Auslieferung in der Nacht) als auch Tageszustellung (Anlieferung im Regelfall in Österreich am Folgetag bis 13 Uhr; in Deutschland und Südtirol innerhalb von 2 – 3 Tagen).

Transport

Werkzeugkoffer

Alle Mietwerkzeuge sind in stabilen, wasserfesten und gut verschließbaren mobility market Koffern verpackt. Die Werkzeugkoffer sind aus recyceltem Kunststoff hergestellt.

Auf jedem Werkzeugkoffer befindet sich ein QR Code.  Der QR Code identifiziert jeden Werkzeugkoffer eindeutig und ist dein Zugang zur jeweiligen Reparatur- und Bedienungsanleitung.

In jedem Koffer befindet sich eine Bestückungsliste, auf der du optisch und textlich alle Bestandteile des Werkzeuges aufgelistet findest.

Wie und wann wird das Werkzeug zugestellt?

Nachtzustellung

Tageszustellung

Selbstabholung

Kommst du aus dem Raum Wien und Umgebung kann es sinnvoll sein, dein Werkzeug direkt bei uns in 3400 Klosterneuburg, Inkustrasse 13/4 abzuholen. Dein Mietpreis wird um einen Abschlag für deine Selbstabholung und deine Retournierung reduziert.
Nachdem du das gewünschte Werkzeug auf der MIET-Plattform gebucht hast, ist die Abholung und Rückgabe während unserer Geschäftszeiten (Montag – Freitag von 08.30 Uhr – 16.00 Uhr) in der Inkustraße 13/4, 3400 Klosterneuburg möglich.

Wohin liefert mobility market das Mietwerkzeug?

Wir liefern in Österreich, Deutschland und Südtirol aus!

In ganz Österreich wird eine Nachtzustellung (Bestellung bis 16 Uhr – Anlieferung in derselben Nacht) angeboten. Die Mindestmietdauer liegt bei einem Tag und die Zustell- und Abholkosten sind im Mietpreis inkludiert. Für die Tageszustellung (Lieferung innerhalb von 2 Tagen) liegt die Mindestmietdauer bei zwei Tagen und Zusatzkosten für die Anlieferung / Abholung werden in Rechnung gestellt.

In Deutschland wird eine Tageszustellung angeboten. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen und ist mit 30kg limitiert. Die Mindestmietdauer liegt bei zwei Tagen und Zusatzkosten für die Anlieferung / Abholung werden in Rechnung gestellt.

In Teilen von Südtirol wird eine Tageszustellung angeboten. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen. Die Mindestmietdauer liegt bei zwei Tagen und Zusatzkosten für die Anlieferung / Abholung werden in Rechnung gestellt.

Wenn du weitere Fragen hast, benutze die Chatfunktion im Webshop oder melde dich telefonisch unter der Telefonnummer +43 (0) 1 890 13 98 11.

Wie hoch sind die Transportkosten?

Die Transportkosten für die Nachtzustellung und -abholung sind im Mietpreis inkludiert. Wenn eine Nachtzustellung nicht möglich ist, verrechnen wir für die Tageszustellung und -abholung einen Zuschlag von € 10,00 oder du wählst die Option einer Zustellung bei Dritten.

Wie und wann wird das Werkzeug abgeholt?

10. Preise

Die Preise werden immer exklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

Preise

Wie setzen sich die mobility market Preise zusammen?

11. Bezahlung

mobility market bietet dir alle gängigen Zahlungsmethoden an.

Bezahlung

Wie funktioniert die Bezahlung?

Möglicherweise werden nicht alle Zahlungsarten angeboten, die mobility market zur Verfügung stellt. Einschränkungen bei der Auswahl können sich infolge der Bonitätsprüfung oder aus anderen Gründen (siehe AGBs) ergeben.

Wie kann ich bezahlen?

Bei mobility market kannst du per Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, EPS-Überweisung, giropay, PayPal oder nach Prüfung auf Rechnung bezahlen. Als besonderen Service hast du die Möglichkeit, die Rechnung bei Selbstabholung vor Ort mit Kartenzahlung zu begleichen.

MasterCard Logo     Maestro Logo     VISA Logo     eps Logo     giropay Logo     Klarna Logo     PayPal Logo

Bezahlen per Kreditkarte

Auch mit deiner Kreditkarte kannst du sicher bezahlen. Wir akzeptieren neben Visa sowie Eurocard/Mastercard auch kleiner Kreditkartenanbieter wie American Express. Die Übermittlung deiner Daten, ausschließlich an die jeweiligen Kreditkarteninstitute, behalten wir uns vor. Bei Kreditkartenzahlung beauftragen wir dein Kreditkarteninstitut am Tag der Rechnungsstellung mit dem Einzug des Rechnungsbetrages.
Hinweis: Die drei- oder vierstellige Kreditkartenprüfziffer findest du in der Regel auf der Rückseite deiner Kreditkarte. Im Zweifel bitten wir dich, dich an dein Kreditkarteninstitut zu wenden. Die Prüfziffer einfach in das dafür vorgesehene Feld bei deiner Zahlungsart eingeben.
Bitte beachten: Bei Bestellungen per Kreditkarte erteilst du uns die Genehmigung, zum Ausgleich der Rechnung auf dein Kreditkartenkonto zuzugreifen. Diese Genehmigung wird jedoch seitens deines Kreditinstitutes aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt. Kommt es zur Nachlieferung eines Artikels, z.B. weil dieser nicht auf Lager ist, so kann es vorkommen, dass eine Abbuchung von deiner Kreditkarte nicht mehr möglich ist. In diesen Fällen bitten wir dich um eine Überweisung.

MasterCard Logo  Maestro Logo VISA Logo

Bezahlen per Klarna

Auch mit Klarna kannst du sicher bezahlen. Du stimmst dabei der Übermittlung deiner Daten an Klarna zu.

Klarna Logo

Bezahlen auf Rechnung

Um die Zahlungsart „Rechnung“ zu nutzen, musst du bei mobility market Kunde sein. Du bekommst die Rechnung per E-Mail als PDF-Datei zugeschickt. Darin findest du Angaben, die du benötigst, um die Rechnung zu begleichen. Rechnungen sind sofort fällig und unmittelbar nach Rechnungserhalt zu begleichen. Produkte von mobility DATA können nicht auf Rechnung bestellt werden.

Bezahlen per EPS Überweisung

Wenn du als Zahlungsart EPS Überweisung wählst, öffnet sich, wie bei einer Sofortüberweisung, ein eigenes Fenster mit dem Login deines Online Bankings. Die Freigabe der Bezahlung erfolgt direkt über dein vertrautes Online Banking deiner Bank. Nach erfolgter Anmeldung führst du die Bezahlung wie gewohnt in deinem Online Banking durch. Deine bankspezifischen Daten werden während des gesamten Ablaufs nicht bekannt gegeben oder zwischengespeichert. Bitte beachte, dass nur der gesamte Betrag beglichen werden kann. eps Logo

Bezahlen per giropay

Wenn du als Zahlungsart giropay wählst, öffnet sich, wie bei einer Sofortüberweisung, ein eigenes Fenster mit dem Login deines Online Bankings. Die Freigabe der Bezahlung erfolgt direkt über dein vertrautes Online Banking deiner Bank. Nach erfolgter Anmeldung führst du die Bezahlung wie gewohnt in deinem Online Banking durch. Deine bankspezifischen Daten werden während des gesamten Ablaufs nicht bekannt gegeben oder zwischengespeichert. Bitte beachte, dass nur der gesamte Betrag beglichen werden kann. giropay Logo

Bezahlen per PayPal®

Wenn du die Zahlungsart PayPal® wählst, wirst du im Zuge des Zahlungsprozesses zu PayPal® weitergeleitet. Du loggst dich mit deiner E-Mailadresse und deinem Passwort bei PayPal® ein und klickst auf ZUSTIMMEN UND ZAHLEN. Nach der Bestätigung deiner Zahlung bei PayPal® wirst du in unseren Onlineshop zurückgeleitet. Bitte beachte, dass die Autorisierung deiner PayPal-Zahlung zeitlich begrenzt ist, so dass es vorkommen kann, dass eine Abbuchung aufgrund einer Nachlieferung nicht mehr erfolgen kann. In diesen Fällen ist eine Überweisung des Rechnungsbetrags notwendig.

PayPal Logo

12. Rechnung

mobility market erstellt ausschließlich .pdf Rechnungen, die nach Retournierung des Werkzeuges per E-Mail verschickt werden. Rechnungsbeträge sind ohne Abzüge sofort fällig und werden nach Zahlungsart eingezogen oder von dir überwiesen.

Rechnung

Wie komme ich zu der Kopie meines Rechnungsbelegs?

Bei allen Zahlungsarten geht dir nach Auslieferung der Ware bzw. bei Online Zugängen nach Erhalt einer Auftragsbestätigung, der Rechnungsbeleg per E-Mail als PDF-Datei zu. Um diese Datei lesen oder drucken zu können, benötigst du Adobe® Reader®.

Im Webshop unter deinem Profil E Meine Bestellungen E Rechnung, kannst du dir eine Rechnungskopie im .pdf Format öffnen und ausdrucken bzw. downloaden.

Kontaktiere uns unter +43 1 890 13 980 oder per Mail unter office@mobility-market.eu, wenn du Fragen hast.

13. Persönlicher Kontakt

Hinter mobility market steht ein motiviertes Team, dass dir für Fragen gerne zur Verfügung steht, dir bei der Werkzeugsuche behilflich ist oder dir ein Werkzeug schnellstmöglich besorgt, das nicht im Webshop angezeigt wird.

Um mit uns Kontakt aufzunehmen, wähle die Chatfunktion in unserem Webshop die während unserer Öffnungszeiten von 08.30 Uhr – 16.30 Uhr besetzt ist oder du rufst uns unter der Telefonnummer +43 (0)1 890 13 98 0 an.

Wir freuen uns auf dich!

1. Spezialwerkzeug mieten

mobility market hat über 500 verschiedene Kfz-Spezialwerkzeugen für dich verfügbar.
Miete einfach das von dir benötigte Spezialwerkzeug genau dann, wenn du es brauchst.

Spezialwerkzeug mieten

Wo kann ich KFZ-Spezialwerkzeug mieten?

Wie kann ich Spezialwerkzeuge mieten?

2. Werkzeugsuche

mobility market ist einzigartig! -  auch bei den Suchmöglichkeiten um das richtige Werkzeug zu finden. Frei nach dem Motto "alle Wege führen zum richtigen Werkzeug" führen mehrere Suchkriterien zum passenden Spezialwerkzeug und fast täglich kommen Suchoptionen dazu!

Werkzeugsuche

Wie finde ich das richtige Werkzeug für meine Reparatur?

3. Mietdauer

Je nach Bedarf und Aufwand der anstehenden Reparatur mietest du das entsprechende Werkzeug. Du wählst ein Spezialwerkzeug aus und definierst im angezeigten Kalender die gewünschten MIET-Tage.
Abhängig von deiner Region und der möglichen Zustelloptionen (Nachtzustellung, Tageszustellung) ist in manchen Bereichen eine Mindestmietdauer von zwei Tagen erforderlich.

Mietdauer

Kann ich die Mietdauer verlängern?

Du benötigst das Werkzeug länger als gedacht? Kein Problem – bis 16.00 Uhr des letzten Miettages kannst du die Miete verlängern. In deinem Profil  E Meine Bestellungen E Miete verlängern hast du die Möglichkeit die Miete zu verlängern. Voraussetzung ist, das Werkzeug ist nicht schon für einen anderen Kunden reserviert. Für die Verlängerungstage werden dir die Kosten des zweiten Miettages mal der Anzahl der Verlängerungstage in Rechnung gestellt.

4. Rückgabe

Nach erfolgter Reparatur reinige das Werkzeug, verstaue es vollständig wieder sicher in den vorgegebenen Ausnehmungen im mobility market Werkzeugkoffer, klebe das Retouren Etikett gut sichtbar über das Zustelletikett auf der Rückseite des Koffers und verschließe diesen mit dem blauen Kabelbinder.

Reinigung

Was muss ich im Zuge der Rückgabe noch beachten?

5. Beschädigung des Werkzeuges

Bei jeder Reparatur kann etwas passieren. Solltest du das Werkzeug beschädigen, bitten wir dich, dies unmittelbar, spätestens bis 16.00 Uhr des Miettages, per E-Mail zu melden an: office@mobility-market.eu
mobility market beauftragt die Abholung, dich bitten wir, das Werkzeug am vereinbarten Abstellplatz bereit zu stellen.

Beschädigung des Werkzeuges

Wie funktioniert die Schadensmeldung?

6. Kfz-Spezialwerkzeug kaufen

Die meisten auf der MIET-Plattform angebotenen Werkzeuge kannst du neu und originalverpackt auch kaufen. Neben dem Mietpreis wird dir der Kaufpreis für ein neues Werkzeug inklusive Zustellung angezeigt.

Kfz-Spezialwerkzeug kaufen

Wie funktioniert der Kauf?

7. Abstellplatz

Idealerweise wird das Werkzeug nachts angeliefert und abgeholt. Dafür ist die Definition eines Abstellplatzes erforderlich, der nachts uneingeschränkt zugänglich ist.

Abstellplatz

Wie kann ich den Nacht-Abstellplatz definieren?

Schau dir einfach unser Video an, um zu sehen, wie du den Ablageplatz definieren kannst.

  1. Definiere eine oder mehrere Lieferadressen auf der MIET-Plattform.
  2. Unter Lieferadressen siehst du alle von dir eingegebenen Adressen – mit BEARBEITEN kannst du Änderungen an deinen Lieferadressen vornehmen.
  3. Nachtzustellung freischalten
    Trage hier alle relevanten Informationen für eine reibungslose Nachtzustellung ein.
    Zutrittsmöglichkeiten
    – Zahlencode
    – Zutrittscode
    – Schlüssel
    – Chip
    – Entriegelungsmechanismus des Tores, der Tür, des Schrankens, ...
  4. Information zum Abstellplatz
    Beschreibe die Gegebenheiten rund um den Abstellplatz möglichst genau (z.B. Anfahrt, Hinterhof, Nebengebäude, Eingänge). Je klarer und genauer die Angaben sind, desto reibungsloser kann die Nachtzustellung durchgeführt werden.
  5. Markiere auf Google Maps deinen Standort – sollten mehrere Gebäude vor Ort sein, markiere genau jenes, wo sich der Abstellplatz befindet. Mit der Satellitenansicht auf Google geht das ganz einfach.
  6. Lade mindestens zwei Fotos vom Abstellplatz und der Umgebung und/oder eine Zustimmungserklärung eines Dritten von deinem Computer unter DATEI AUSWÄHLEN hoch oder übermittle uns die Fotos per E-Mail an: office@mobility-market.eu oder per WhatsApp an: +43 664 24 10 190.
  7. Zum Abschluss gib uns noch deine Zustimmungen zum Abstellplatz und mit FREISCHALTUNG BEAUFTRAGEN beenden. Mit der Zustimmung zum Abstellplatz willigst du ein, dass deine Angaben zum Abstellplatz an unseren Speditionspartner weitergegeben werden dürfen.
  8. Die von dir angegebenen Daten werden vom einem mobility market beauftragten Zusteller geprüft – während des Prüfungsprozesses ist der Status auf der MIET-Plattform auf NACHTZUSTELLUNG WIRD GEPRÜFT.
  9. Nach erfolgreicher Prüfung des Abstellplatzes wird die jeweilige Adresse für eine NACHTZUSTELLUNG FREIGEGEBEN.
  10. Markiere auf Google Maps deinen Standort – sollten mehrere Gebäude vor Ort sein, markiere genau jenes, wo sich der Abstellplatz befindet. Mit der Satellitenansicht auf Google geht das ganz einfach.
  11. Lade mindestens zwei Fotos vom Abstellplatz und der Umgebung und/oder eine Zustimmungserklärung eines Dritten von deinem Computer unter DATEI AUSWÄHLEN hoch oder übermittle uns die Fotos per E-Mail an: office@mobility-market.eu oder per WhatsApp an: +43 664 24 10 190.
  12. Zum Abschluss gib uns noch deine Zustimmungen zum Abstellplatz und mit FREISCHALTUNG BEAUFTRAGEN beenden. Mit der Zustimmung zum Abstellplatz willigst du ein, dass deine Angaben zum Abstellplatz an unseren Speditionspartner weitergegeben werden dürfen.
  13. Die von dir angegebenen Daten werden vom einem mobility market beauftragten Zusteller geprüft – während des Prüfungsprozesses ist der Status im Webshop auf NACHTZUSTELLUNG WIRD GEPRÜFT.
  14. Nach erfolgreicher Prüfung des Abstellplatzes wird die jeweilige Adresse für eine NACHTZUSTELLUNG FREIGEGEBEN.
  15. Abstellplatz bei Dritten
    Sollte es bei dir vor Ort keine Möglichkeit für eine Nachtzustellung geben, könnte die Lieferung auch bei einer 24h geöffnete Tankstelle, einer Postbox oder einem sonstigen 24h Dienst in der näheren Umgebung abgestellt werden. Du holst das Werkzeug morgens dort ab und bringst es für die Nachtabholung wieder dorthin zurück.

Achtung: Ist der Zugang zu dem Abstellplatz mit einem Zahlenschloss mit periodisch wechselndem Code gesichert, markiere dieses Feld bei der Anlage des Platzes und der aktuelle Zugangscode wird bei jeder Bestellung für Lieferung/Abholung abgefragt.
Du kannst uns auch einen Depotschlüssel und/oder Chip zur Verfügung stellen, um die Ware sicher liefern zu können. Schicke dies bitte eingeschrieben an:
WB Mobility Market GmbH
zu Hd. Frau Ulrike Knauder-Birner
Inkustraße 13/4
A-3400 Klosterneuburg
Nach Erhalt des Schlüssels / Chips bestätigen wir die Übernahme per E-Mail.
Der Freigabeprozess für den Nachtabstellplatz kann bis zu einem Werktag dauern. Während des Prüfprozesses bzw. wenn du keine Freigabe für eine Nachtzustellung erhalten hast, kannst du Werkzeug bei mobility market nur mit Tages- bzw. Postzustellung bestellen. Eine garantierte Zustellung am nächsten Werktag ist in diesem Fall nicht gewährleistet.

Für Fragen stehen wir dir gerne unter der Telefonnummer +43 (0)1 890 13 98 11 zur Verfügung.

8. Reparaturanleitungen

Wir stellen dir das benötigte Spezialwerkzeug und die für die Reparatur benötigten Informationen zur Verfügung. Während deiner Mietzeit kannst du auf die HaynesPro Reparaturanleitung kostenfrei zugreifen.

Reparaturanleitungen

Wie komme ich zu den Reparaturanleitungen?

Wie komme ich zu den Reparaturanleitungen - ohne Werkzeugmiete?

Was findest du alles in der mobility data Welt?

Kann ich den 24 Stunden Zugang zu mobility data - der Haynes Pro Datenwelt verlängern?

9. Transport

mobility market bietet dir sowohl die komfortable und schnelle Nachtzustellung (Bestellung bis 16 Uhr – Auslieferung in der Nacht) als auch Tageszustellung (Anlieferung im Regelfall in Österreich am Folgetag bis 13 Uhr; in Deutschland und Südtirol innerhalb von 2 – 3 Tagen).

Transport

Werkzeugkoffer

Alle Mietwerkzeuge sind in stabilen, wasserfesten und gut verschließbaren mobility market Koffern verpackt. Die Werkzeugkoffer sind aus recyceltem Kunststoff hergestellt.

Auf jedem Werkzeugkoffer befindet sich ein QR Code.  Der QR Code identifiziert jeden Werkzeugkoffer eindeutig und ist dein Zugang zur jeweiligen Reparatur- und Bedienungsanleitung.

In jedem Koffer befindet sich eine Bestückungsliste, auf der du optisch und textlich alle Bestandteile des Werkzeuges aufgelistet findest.

Wie und wann wird das Werkzeug zugestellt?

Nachtzustellung

Tageszustellung

Selbstabholung

Kommst du aus dem Raum Wien und Umgebung kann es sinnvoll sein, dein Werkzeug direkt bei uns in 3400 Klosterneuburg, Inkustrasse 13/4 abzuholen. Dein Mietpreis wird um einen Abschlag für deine Selbstabholung und deine Retournierung reduziert.
Nachdem du das gewünschte Werkzeug auf der MIET-Plattform gebucht hast, ist die Abholung und Rückgabe während unserer Geschäftszeiten (Montag – Freitag von 08.30 Uhr – 16.00 Uhr) in der Inkustraße 13/4, 3400 Klosterneuburg möglich.

Wohin liefert mobility market das Mietwerkzeug?

Wir liefern in ganz Österreich, Deutschland und Südtirol aus!

In ganz Österreich wird eine Nachtzustellung (Bestellung bis 16 Uhr – Anlieferung in derselben Nacht) angeboten. Die Mindestmietdauer liegt bei einem Tag und die Zustell- und Abholkosten sind im Mietpreis inkludiert. Für die Tageszustellung (Lieferung innerhalb von 2 Tagen) liegt die Mindestmietdauer bei zwei Tagen und Zusatzkosten für die Anlieferung / Abholung werden in Rechnung gestellt.

In Deutschland wird eine Tageszustellung angeboten. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen und ist mit 30kg limitiert. Die Mindestmietdauer liegt bei zwei Tagen und Zusatzkosten für die Anlieferung / Abholung werden in Rechnung gestellt.

In Teilen von Südtirol wird eine Tageszustellung angeboten. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen. Die Mindestmietdauer liegt bei zwei Tagen und Zusatzkosten für die Anlieferung / Abholung werden in Rechnung gestellt.

Wenn du weitere Fragen hast, benutze die Chatfunktion im Webshop oder melde dich telefonisch unter der Telefonnummer +43 (0) 1 890 13 98 11.

Wie hoch sind die Transportkosten?

Die Transportkosten für die Nachtzustellung und -abholung sind im Mietpreis inkludiert. Wenn eine Nachtzustellung nicht möglich ist, verrechnen wir für die Tageszustellung und -abholung einen Zuschlag von € 10,00 oder du wählst die Option einer Zustellung bei Dritten.

Wie und wann wird das Werkzeug abgeholt?

10. Preise

Die Preise werden immer exklusive Mehrwertsteuer angezeigt.

Preise

Wie setzen sich die mobility market Preise zusammen?

11. Bezahlung

mobility market bietet dir alle gängigen Zahlungsmethoden an.

Bezahlung

Wie funktioniert die Bezahlung?

Wie kann ich bezahlen?

Bei mobility market kannst du per Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, EPS-Überweisung, giropay, PayPal oder nach Prüfung auf Rechnung bezahlen. Als besonderen Service hast du die Möglichkeit, die Rechnung bei Selbstabholung vor Ort mit Kartenzahlung zu begleichen.

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Bezahlen per Kreditkarte

Auch mit deiner Kreditkarte kannst du sicher bezahlen. Wir akzeptieren neben Visa sowie Eurocard/Mastercard auch kleiner Kreditkartenanbieter wie American Express. Die Übermittlung deiner Daten, ausschließlich an die jeweiligen Kreditkarteninstitute, behalten wir uns vor. Bei Kreditkartenzahlung beauftragen wir dein Kreditkarteninstitut am Tag der Rechnungsstellung mit dem Einzug des Rechnungsbetrages.
Hinweis: Die drei- oder vierstellige Kreditkartenprüfziffer findest du in der Regel auf der Rückseite deiner Kreditkarte. Im Zweifel bitten wir dich, dich an dein Kreditkarteninstitut zu wenden. Die Prüfziffer einfach in das dafür vorgesehene Feld bei deiner Zahlungsart eingeben.
Bitte beachten: Bei Bestellungen per Kreditkarte erteilst du uns die Genehmigung, zum Ausgleich der Rechnung auf dein Kreditkartenkonto zuzugreifen. Diese Genehmigung wird jedoch seitens deines Kreditinstitutes aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt. Kommt es zur Nachlieferung eines Artikels, z.B. weil dieser nicht auf Lager ist, so kann es vorkommen, dass eine Abbuchung von deiner Kreditkarte nicht mehr möglich ist. In diesen Fällen bitten wir dich um eine Überweisung.

MasterCard Logo  Maestro Logo VISA Logo

Bezahlen per Klarna

Auch mit Klarna kannst du sicher bezahlen. Du stimmst dabei der Übermittlung deiner Daten an Klarna zu.

Klarna Logo

Bezahlen auf Rechnung

Um die Zahlungsart „Rechnung“ zu nutzen, musst du bei mobility market Kunde sein. Du bekommst die Rechnung per E-Mail als PDF-Datei zugeschickt. Darin findest du Angaben, die du benötigst, um die Rechnung zu begleichen. Rechnungen sind sofort fällig und unmittelbar nach Rechnungserhalt zu begleichen. Produkte von mobility DATA können nicht auf Rechnung bestellt werden.

Bezahlen per EPS Überweisung

Wenn du als Zahlungsart EPS Überweisung wählst, öffnet sich, wie bei einer Sofortüberweisung, ein eigenes Fenster mit dem Login deines Online Bankings. Die Freigabe der Bezahlung erfolgt direkt über dein vertrautes Online Banking deiner Bank. Nach erfolgter Anmeldung führst du die Bezahlung wie gewohnt in deinem Online Banking durch. Deine bankspezifischen Daten werden während des gesamten Ablaufs nicht bekannt gegeben oder zwischengespeichert. Bitte beachte, dass nur der gesamte Betrag beglichen werden kann. eps Logo

Bezahlen per giropay

Wenn du als Zahlungsart giropay wählst, öffnet sich, wie bei einer Sofortüberweisung, ein eigenes Fenster mit dem Login deines Online Bankings. Die Freigabe der Bezahlung erfolgt direkt über dein vertrautes Online Banking deiner Bank. Nach erfolgter Anmeldung führst du die Bezahlung wie gewohnt in deinem Online Banking durch. Deine bankspezifischen Daten werden während des gesamten Ablaufs nicht bekannt gegeben oder zwischengespeichert. Bitte beachte, dass nur der gesamte Betrag beglichen werden kann. giropay Logo

Bezahlen per PayPal®

Wenn du die Zahlungsart PayPal® wählst, wirst du im Zuge des Zahlungsprozesses zu PayPal® weitergeleitet. Du loggst dich mit deiner E-Mailadresse und deinem Passwort bei PayPal® ein und klickst auf ZUSTIMMEN UND ZAHLEN. Nach der Bestätigung deiner Zahlung bei PayPal® wirst du in unseren Onlineshop zurückgeleitet. Bitte beachte, dass die Autorisierung deiner PayPal-Zahlung zeitlich begrenzt ist, so dass es vorkommen kann, dass eine Abbuchung aufgrund einer Nachlieferung nicht mehr erfolgen kann. In diesen Fällen ist eine Überweisung des Rechnungsbetrags notwendig.

PayPal Logo

12. Rechnung

mobility market erstellt ausschließlich .pdf Rechnungen, die nach Retournierung des Werkzeuges per E-Mail verschickt werden. Rechnungsbeträge sind ohne Abzüge sofort fällig und werden nach Zahlungsart eingezogen oder von dir überwiesen.

Rechnung

Wie komme ich zu der Kopie meines Rechnungsbelegs?

Bei allen Zahlungsarten geht dir nach Auslieferung der Ware bzw. bei Online Zugängen nach Erhalt einer Auftragsbestätigung, der Rechnungsbeleg per E-Mail als PDF-Datei zu. Um diese Datei lesen oder drucken zu können, benötigst du Adobe® Reader®.

Im Webshop unter deinem Profil E Meine Bestellungen E Rechnung, kannst du dir eine Rechnungskopie im .pdf Format öffnen und ausdrucken bzw. downloaden.

Kontaktiere uns unter +43 1 890 13 980 oder per Mail unter office@mobility-market.eu, wenn du Fragen hast.

13. Persönlicher Kontakt

Hinter mobility market steht ein motiviertes Team, dass dir für Fragen gerne zur Verfügung steht, dir bei der Werkzeugsuche behilflich ist oder dir ein Werkzeug schnellstmöglich besorgt, das nicht im Webshop angezeigt wird.

Um mit uns Kontakt aufzunehmen, wähle die Chatfunktion in unserem Webshop die während unserer Öffnungszeiten von 08.30 Uhr – 16.30 Uhr besetzt ist oder du rufst uns unter der Telefonnummer +43 (0)1 890 13 98 0 an.

Wir freuen uns auf dich!

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